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A porta usb do seu computador não funciona? veja como resolver

É comum a porta USB do computador não reconhecer uma câmera, celular, pen drive ou hd externo. A culpa, porém, nem sempre é do dispositivo externo. As entradas são suscetíveis a falhas e o tecnomasters traz quatro maneiras simples de resolver os problemas mais usuais. Todas as soluções são rápidas de realizar e qualquer pessoa pode tentar antes de procurar a assistência técnica.

Vamos lá 

Verificando o gerenciador de dispositivos

Teste seu dispositivo em todas as portas USB do seu computador e se certifique de não funciona em nenhuma delas antes de prosseguir;

Prove outros equipamentos na porta USB com defeito e verifique se ela não os reconhece. Se o problema for o dispositivo externo, é capaz que o computador identifique normalmente outros gadgets;

Caso nada funcione, abra a opção “Painel de Controle” no menu Iniciar do Windows. Em seguida, digite “Gerenciador de Dispositivos” na barra de pesquisas, ou clique direto nesta opção, caso esteja usando o Windows 8;

Acesse o menu Iniciar e digite 'computador'. Clique em Gerenciador de Dispositivos (Foto: Reprodução/Paulo Alves)
Acesse o menu Iniciar e digite ‘computador’. Clique em Gerenciador de Dispositivos

 

Em seguida, vá até à opção “Controladores USB”;

Clique para expandir a lista com os deus controladores USB (Foto: Reprodução/Paulo Alves)
Clique para expandir a lista com os deus controladores USB

 

Verifique se há alguma opção marcada com pontos de exclamação. Caso haja, clique com o botão direito e escolha “Desativar”;

Primeira opção é desativar o controlador USB (Foto: Reprodução/Paulo Alves)
Primeira opção é desativar o controlador USB

 

Aguarde alguns segundos e ative novamente o dispositivo USB clicando com o botão direito e escolhendo a opção ‘Ativar’;

Ative novamente e teste a porta USB (Foto: Reprodução/Paulo Alves)
Ative novamente e teste a porta USB 

 

Em seguida, tente conectar seu dispositivo na porta USB. Caso o passo a passo acima não resolva, tente atualizar o driver do dispositivo.

Atualizando driver

Siga o processo anterior. Então, clique com o botão direito do mouse sobre o USB defeituoso e escolha a opção “Atualizar driver”. Caso use uma versão do Windows que não seja a 8, vá em “Propriedades”, depois escolha a aba “Driver” e clique no botão “Atualizar driver”;

Segunda opção é atualizar os drivers (Foto: Reprodução/Paulo Alves)
Segunda opção é atualizar os drivers

 

Clique em “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado”. Após terminar o processo de instalação, veja mais uma vez se a porta está funcionando, conectando o seu aparelho na entrada USB.

O Windows irá pesquisar automaticamente novos drivers para seu controlador USB (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

O Windows irá pesquisar automaticamente novos drivers para seu controlador USB

Se ainda assim, o problema persistir após a atualização de driver, ou se o driver instalado já era o mais atual, tente desinstalar o dispositivo USB.

Desinstalando o dispositivo USB

Clique com o botão direito no item correspondente à entrada com problema e escolha ‘Desinstalar’. Caso use o Windows 7 ou uma versão mais antiga do sistema operacional, clique com o botão direito sobre a opção desejada e, em seguida, em “Propriedades”, Na nova janela, escolha a aba “Drivers” e, depois, “Desinstalar”;

Você também pode tentar desinstalar o dispositivo USB (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Você também pode tentar desinstalar o dispositivo USB 

Se seu celular ou pendrive ainda estiver conectado, retire-o da porta USB e conecte novamente. Se o procedimento funcionou, o computador irá reconhecer o aparelho normalmente.

Há ainda como fazer o próprio sistema operacional verificar para você se há algum problema na porta USB e tentar consertar automaticamente.

Verificando automaticamente

Para realizar esta alternativa, abra o menu Iniciar e digite “msconfig” sem as aspas;

Digite msconfig no menu Iniciar (Foto: Reprodução/Paulo Alves)
Digite msconfig no menu Iniciar

 

Em seguida, marque a caixa “Inicialização de diagnóstico” e clique em “OK”;

A inicialização de diagnóstico pode consertar sua porta USB também (Foto: Reprodução/Paulo Alves)
A inicialização de diagnóstico pode consertar sua porta USB também

 

Na tela seguinte, clique em “Reiniciar”. Aguarde o processo de reset com diagnóstico terminar e tente mais uma vez conectar seu aparelho à porta USB do computador.

Na maioria dos casos, uma destas soluções deve resolver seus problemas com as conexões USB de seu computador. Mas, antes de começar a fazer algos dos procedimentos, lembre-se de testar seu aparelho em outras portas e até em outros computadores, antes de fazer o procedimento acima, se for possível. Tente também ligar outro equipamento à saída que pode estar com defeito.

Caso você ainda esteja com dúvidas, comente, que iremos ajudá-lo.

 

FONTE: TECHTUDO.

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